Profeco contra Ticketmaster y plataformas de reventa por irregularidades en venta de boletos
*Redacción Diario Evolución*
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció que tomará medidas contra Ticketmaster tras las irregularidades que se detectaron durante la venta de boletos para los conciertos de BTS. También serán sancionadas las plataformas de reventa como Stubhub y Viagogo por incurrir también en prácticas abusivas, con hasta multas de cuatro millones de pesos.
Así lo anunció el titular de la Profeco, Iván Escalante, al señalar que se tomarán acciones tras sucedido en la preventa y venta general de boletos de los conciertos del grupo surcoreano, BTS, ante la falta de claridad en la información que se le otorgó a los usuarios durante el proceso de compra.
Entre los lineamientos que solicita la Profeco es que las compañías hagan pública la información sobre el mapa y los precios exactos de cada localidad al menos 24 horas antes de que inicie la primera venta; especificar el costo total del boleto desde el inicio de la compra, incluyendo todos los cargos adicionales y mostrar el monto total a pagar.
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Respecto a la reventa, Iván Escalante explicó que si bien no hay marco federal que regule los precios máximos, la legislación contempla sanciones cuando hay abuso en contra de los consumidores, por lo que se alistan multas dependiendo de gravedad de la infracción, los daños causados, la reincidencia, la capacidad económica del infractor, así como la intención o la negligencia, las cuales podrían ser de hasta cuatro millones de pesos.
Asimismo, la Profeco habilitó un correo para que se puedan recibir denuncias sobre conciertos y espectáculos. Por otra parte, la presidenta Claudia Sheinbaum informó que hay más de un millón de personas interesadas en asistir a los conciertos de BTS en México y debido a ello, le pidió al primer ministro de Corea del Sur si existe la posibilidad de que haya más conciertos de este grupo.
A.C.
