Crecen robollamadas para realizar fraudes y suplantación de identidad
*Redacción Diario Evolución*
Recientemente se dio a conocer otra modalidad de robo de identidad, esta vez a través de llamadas telefónicas, sobre todo de aquellas que son automatizadas, utilizan grabaciones o sistemas de inteligencia artificial, ya que se han convertido en un canal para realizar fraudes, suplantación de identidad y estafas.
Este tipo de llamadas se han denominado robollamadas, ya que no existe una interacción con una persona real al otro lado de la línea, además de que con este sistema se pueden marcar varios números por minuto, así como reproducir mensajes pregrabados o interactivos. Si bien puede tener fines legítimos, como recordatorios de citas médicas o actualizaciones de vuelo, se les puede utilizar de forma indebida.
De acuerdo con expertos en tecnología,como Genbeta, con este tipo de llamadas se puede manipular emocionalmente al usuario o capturar datos personales, ya que están diseñadas para simular una llamada real, por lo que existen los siguientes riesgos: al simular ser bancos, servicios públicos o proveedores de telefonía, alerta de supuestas incidencias o cobros pueden causar que uno revele información como datos bancarios y fragmentos de información personal, con el que se pueden abrir cuentas o contratar servicios a nombre del afectado.
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También se pueden utilizar como técnicas de suplantación de voz para simular la voz de un familiar para solicitar dinero, apelando al miedo y la empatía. Otra manera de realizar estafas por medio de esta técnica es mediante el timo del sí, en el que se hacen preguntas cuya respuesta tenga que ser afirmativa, por lo que puede ser utilizada como prueba para consentimiento de suscripciones, cargos o contratos.
En algunos casos, no se realiza una estafa directamente, sino que se recolectan datos como el registro de voz, detectar hábitos o conocer franjas horarias en que las que uno contesta, incluso recurrir al tono emocional para utilizarlo con fines de segmentación comercial o fraude posterior.
Para evitar ser parte de este tipo de robollamadas maliciosas, se recomienda lo siguiente: no contestar números desconocidos; no proporcionar datos personales por teléfono; no pulsar opciones en llamadas automáticas; instalar aplicaciones como Truecaller o Hiya, que identifican y bloquean llamadas sospechosas; activar servicios antispam ofrecidos por el operador de telefonía y reportar llamadas sospechosas a las autoridades correspondientes.
Si bien, hasta el momento las autoridades mexicanas no han alertado por la presencia de estas comunicaciones maliciosas, se ha reportado un crecimiento de este tipo de llamadas en Latinoamérica y el país, suplantando otros canales de fraude digital.
A.C.
