Boleteras obligadas a reembolsar el 100% del costo tras cancelación
*Redacción Diario Evolución*
La Cámara de Diputados en comisión aprobó un dictamen que plantea reformar las leyes federales de Protección al Consumidor, y de Competencia Económica, se pretende regular los mecanismos utilizados por las empresas dedicadas a la venta de boletos o llamadas boleteras.
El documento avalado y enviado a la Mesa Directiva para que se programe su votación en el pleno, establece que en caso de cancelación se deberá reintegrar al consumidor el importe completo cobrado por el servicio de entretenimiento.
Profeco será la encarga de sancionar el acaparamiento de boletos y la reventa no autorizada de boletaje para espectáculos públicos que se ofrezcan o comercialicen a través de internet o cualquier otro medio físico o digital, con una multa que iría desde 895 pesos hasta 3 millones 502 mil 944.91 pesos.
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Dictamen que se da derivado de la polémica contra la boletera Ticketmaster por acciones como sobre venta de entradas y anulación de entradas sin motivo aparente, donde el consumidor salía perdiendo, no había reembolso por dichas situaciones.
Así que, la devolución del dinero se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra y sin necesidad de que el consumidor haga la solicitud, tampoco podrán ofrecer accesos que sobrepasen el número de lugares disponibles en los sitios donde se lleve a cabo el evento.
También se establece que cuando los eventos sean pospuestos por una nueva fecha independiente de la causa, el consumidor podrá optar por asistir con su mismo boleto en la nueva fecha o solicitar su reembolso dentro de los 30 días naturales posteriores al anuncio de la fecha alternativa.
G.L.
