Tren Insurgente no devolverá saldo en tarjetas pese a reclamos de cobros de más
*Redacción Diario Evolución*
Con la apertura del Tren Interurbano México-Toluca El Insurgente hasta Observatorio, se implementó un nuevo reglamento en el que se indicó que ya no habrá devoluciones de saldo a la tarjeta de movilidad sino que solo se otorgará un boleto de cortesía con vigencia limitada. Esta medida ha causado molestia entre los usuarios del tren, quienes desde días anteriores han manifestado problemas con sus tarjetas, debido a que de una estación a otro les hace cobros de hasta 100 pesos.
Por medio de publicaciones y comentarios en redes sociales, usuarios del Tren Interurbano también reclaman la falta de información acerca de esta medida, donde incluso el personal les dice una u otra cosa, lo que causa confusión entre los que utilizan este medio de transporte para ir a la escuela, trabajos o movilizarse de un punto a otro en el Valle de Toluca.
“Hoy me subí al tren en Metepec, pagué los $15 que piden en la entrada y recargue mi tarjeta en el camino. Al llegar a Observatorio el torniquete no me dejó salir porque me marcaba que la tarifa era de $100. Intente en otro y lo mismo”; “A partir de hoy, ya genera cobro a la salida de cualquier estación. O presenta errores en carga a tu tarjeta, le cargue 100 en la mañana, lo use en un viaje y ya tengo de saldo ‘0’”;“Tomé el tren en la estación Lerma, pase con tarjeta de movilidad cobro $15, baje en la estación Toluca centro y al pasar nuevamente mi tarjeta me hizo el cobro de $100, me acerque a los oficiales para levantar una queja y muy despota me dijo que era multa por poner mal la tarjeta”, son algunos de los comentarios que pueden verse en redes sociales.
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De acuerdo con las tarifas que se manejan en el Tren Interurbano con la Tarjeta de Movilidad Integrada, por el recorrido de una estación a otra dentro del Estado de México y la Ciudad de México son 15 pesos; para el caso de dos o tres estaciones son 20 pesos en el caso del Estado de México, mientras que para la Ciudad de México es de 25 pesos, y para trayectos específicos es de 70 a 90 pesos conforme a la ruta seleccionada. Solo el recorrido de Zinacantepec a Observatorio cuesta 100 pesos.
Entre los usuarios realizaron las siguientes recomendaciones para evitar este tipo de cobros: como el hacer recargas de una estación a otra sino solo abonar a la tarjeta el saldo que corresponde a la ruta que se desea abordar y no poner saldo de más a la tarjeta, así como que no se use la misma para más de una persona.
También se sugiere que en caso de que se llegue a marcar error, no pasar la tarjeta varias veces, puesto que el sistema se las puede bloquear; se evite recargar la tarjeta después de que se haga el primer cobro y solo se haga en la entrada.
A.C.
